Câu hỏi thường gặp khi đặt hàng trên
Khi mới sử dụng dịch vụ ặc mới thực hiện nhập hàng từ các Trung Quốc, Quý khách có thể gặp và có thắc mắc trong những tình huống dưới đây:
1. Tại sao thời gian hàng về lâu hơn 07-10 ngày như thông báo trước khi đặt hàng?
Tính từ khi đặt cọc đơn hàng, thời gian nhận được hàng của Quý khách phụ thuộc chính vào các khoảng thời gian sau:
– Thời gian kể từ lúc toán đơn hàng tới khi Người bán phát hàng. Trong trường hợp người bán không có hàng có sẵn có thể phải mất 3-4 ngày người bán mới pháthàng.
– Thời gian kể từ khi Người bán phát hàng tới nhận hàng tại kho Trung Quốc (tùy thuộc vào khoảng cách địa lý)
– Thời gian vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam.
Trong nhiều trường hợp, người bán thực hiện việc giao hàng và vận chuyển tới kho Trung Quốc của trong khoảng thời gian dài, làm ảnh hưởng tới thời gian nhận hàng của Khách hàng. Hệ thống ghi lại thời gian chuẩn xác đối với từng tình trạng đơn, do vậy Khách hàng có thể kiểm tra để biết vấn đề xuất phát từ phía hay từ người bán.
Lưu ý: có cơ chế nhắc nhở liên tục đối với người bán trong tình huống chậm giao hàng hoặc vận chuyển chậm. cũng khuyến khích Khách hàng lựa chọn các nhà cung cấp ở địa điểm gần Quảng Châu,Quảng Tây.
2. Tại sao kiểm tra thấy thiếu hàng mà không trả lại tiền hàng bị thiếu?
Đối với các đơn hàng có nhiều sản phẩmcách trả lời câu hỏi where are you livecách trả lời câu hỏi where are you live|1,người bán trực tuyến tại Trung Quốc thường xuyên phát nhiều lần và nhiều kiện tại các thời điểm khác nhau. Do vậyaustralia vs vietnam live stream,cần kiểm tra lại xem đã nhận đủ số kiện hàng từ người bán chưacách trả lời câu hỏi where are you live,và người bán còn phát bù nữa hay không.
Đây cũng là lý do ông trả lại tiềnngay trên đơn với các đơn hàng thiếu. Việc trả lạitiền hàng bị thiếusẽ được thực hiện thông qua quá trình khiếu nại dịch vụ.
3. Tại sao cùng một sản phẩm nhưng có thời điểm đặt hàng bị móp méocách trả lời câu hỏi where are you livei wanna live with you, có thời điểm không?
Các đơn vị vận chuyển hàng hóa thực hiện việc vận chuyển theo nhiều hình thức khác nhau. Với đặc điểm hình thức vận chuyển thông thường phải qua đồi núi nên rất dễ va đập trên đường vận chuyển. Do vậy, đối với những đơn hàng dễ biến dạng do va đập, ến nghị Khách hàng sử dụng hình thức đóng gỗ để đảm bảo an toàn hàng hóa.
4. Tại sao sau khi tạo khiếu nại nhưng vẫn chưa được xử lý hoặc xử lý quá lâu?
Trong trường hợp phải trực tiếp xử lý khiếu nại với người bán, kết quả và thời gian hoàn toàn phụ thuộc vào người bán. Đôi khi hai bên phải tranh luận cả tuần mới ra được kết quả cuối cùng. Trường hợp này, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho Quý khách nắm được tình trạng.
5. Tại sao mua hàng lâu hơn 24 giờ?
sẽ chủ động mua hàng trong 24h trừ chiều thứ 7 và chủ nhật. Nếu quá 24h mà đơn hàng vẫn chưa được mua,có thể xảy ra các trường hợp:
6. Khi hàng về Việt Namcách trả lời câu hỏi where are you live, giao hàng cho tôi như thế nào?
Khi hàng hóa của Quý khách về kho phân phối của tại Hà Nội. sẽ chủ động liên hệ quý khách để giao hàng. Các yêu cầu chuyển hàng bằng cách thức nào, sẽ làm việc với Quý khách tai thời điểm đó:
– Chuyển hàng qua các nhà xe tại bến xe.
– Chuyển hàng qua các hãng chuyển phát nhanh.
Lưu ý:Khi chuyển hàng từ kho hàng của tới các điểm nhận gửi hàng, Quý khách sẽ phải thanh toán tiền ship hàng cho bên . sẽ thông báo phí cụ thể trên mỗi lần gửi hàng.
